Política de privacidad

Quién es el responsable

Angulo & Hernández Limitada, nombre comercial FORGEA.
RUT 78.401.645-5.
Domicilio: El Puelche 2679-19, LAMPA, Chile.
Correo para temas de datos personales: CONTACTO@FORGEA.CL.

Qué datos recogemos

Cuando usted envía el formulario de cotización: nombre, teléfono, correo, empresa si la indica, región o comuna, y lo que escriba sobre su obra o sobre el material que necesita (asunto, mensaje, producto, cantidad, lugar de entrega).

Cuando envía el formulario de representación: nombre de la empresa, país, qué fabrica, sitio web y correo.

Con cada envío, además: cómo llegó al sitio —la campaña o el enlace que usó, la primera página que visitó y el sitio desde el que venía, sin la dirección completa de ese sitio— y la fecha y versión de esta política que usted aceptó. El servidor guarda también su dirección IP durante una hora, solo para limitar los envíos repetidos.

Si acepta la medición de visitas: Google Analytics registra un identificador en una cookie, las páginas que visita, algunos clics (llamar desde el sitio, descargar una ficha técnica, enviar un formulario, cambiar de idioma), el tipo de dispositivo y navegador, y su ubicación aproximada por país o región. No registra lo que usted escribe en los formularios.

No pedimos datos sensibles —salud, origen, opiniones, datos biométricos— y le pedimos no incluirlos en el mensaje.

Para qué los usamos

1. Responder su solicitud: coordinar la visita a terreno, preparar la cotización, contestar su consulta por material o evaluar su propuesta de representación, y hacer el seguimiento de esa misma solicitud.
2. Saber cómo se usa el sitio, solo si usted aceptó la medición: cuántas personas lo visitan, de dónde llegan y qué páginas sirven, para mejorarlo.

No vendemos ni cedemos sus datos. No los usamos para publicidad ni para enviarle comunicaciones comerciales que usted no pidió. Si algún día quisiéramos hacerlo, se lo preguntaremos aparte.

No tomamos decisiones sobre usted de forma automatizada.

Con qué fundamento

• Formulario: su consentimiento, que usted da al marcar la casilla antes de enviar, y la necesidad de responder a una solicitud que usted mismo hizo antes de un eventual contrato. [Confirmar con el abogado cuál se declara como fundamento principal.]
• Medición de visitas: su consentimiento, que da con el botón Aceptar del aviso de medición y que puede retirar cuando quiera. Si lo rechaza o no contesta, no se mide nada y el sitio funciona igual.

Con quién los compartimos

Solo con quienes nos prestan un servicio y tratan los datos por nuestra cuenta, bajo nuestras instrucciones:

• HostingPlus, proveedor de alojamiento del sitio y del correo de FORGEA. Los formularios se procesan en su servidor y llegan como correo a nuestra casilla.
• Google LLC, a través de Google Analytics, solo si usted aceptó la medición. Google procesa esos datos en servidores de Estados Unidos y de otros países, bajo sus Términos de tratamiento de datos. [Confirmar con el abogado el mecanismo que respalda esta transferencia internacional.] Tenemos desactivadas las funciones de publicidad y de Google Signals, y no compartimos estos datos con otros productos de Google.

Si usted hace clic en el enlace a nuestra cuenta de Instagram, sale del sitio y lo que ocurra allá se rige por la política de Meta.

Entregaremos datos a una autoridad solo cuando la ley nos obligue.

Cuánto tiempo los guardamos

Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

Cookies y almacenamiento en su navegador

Puede cambiar su decisión sobre la medición en cualquier momento con el botón Preferencias de medición del pie de página. Si la retira, borramos las cookies de Google Analytics de su navegador y dejamos de medir desde ese momento.

Sus derechos

Usted puede pedirnos, sobre sus datos personales:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos y para qué.
• Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
• Supresión: que los eliminemos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.
• Portabilidad: recibirlos en un formato ordenado y de uso común.
• Bloqueo: que suspendamos temporalmente su uso mientras se resuelve una solicitud suya.

Cómo ejercerlos: escriba a CONTACTO@FORGEA.CL con el asunto Derechos de datos personales, diga qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos, e incluya lo necesario para identificarlo: su nombre y el correo o teléfono con que nos contactó. Si actúa en nombre de otra persona, adjunte el poder que lo autoriza. Es gratuito.

Le responderemos en un plazo de [plazo legal: confirmar con el abogado].

Si no está conforme con la respuesta, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cómo protegemos sus datos

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Las solicitudes se reciben como correo en una casilla de acceso restringido y no se guardan en una base de datos del sitio. Si ocurriera una vulneración que afecte sus datos, la informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas en el plazo que fija la ley [confirmar con el abogado].